Bu Gizlilik Politikası; internet sitesi https://olenmobilya.com/ adresini ziyaret eden kullanıcılar ile alışveriş yapan müşterilerin kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması, korunması ve işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.

İnternet sitesi; OLEN MOBİLYA DEKORASYON İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir.

Adres: MASLAK MAH. TAŞYONCASI SK. MASLAK 1453 A3 BLOK NO:1 K İÇ KAPI NO:168 SARIYER/İSTANBUL

MERSİS/Vergi No: 6410789036 – Vergi Dairesi: Maslak

Telefon: X – E-posta: X – KEP: X 

(“Şirket”)

Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad, soyad, adres bilgileri

Telefon ve e-posta bilgileri

Ödeme sırasında kullanılan fatura bilgileri

Sipariş, teslimat ve işlem geçmişi

Kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik çerez ve teknik veriler

Kullanıcı tarafından iletilen talepler, şikâyetler, formlar ve destek kayıtları

Kredi kartı bilgileri Şirket tarafından görülmez, saklanmaz, kaydedilmez; ödeme işlemi bankaların veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleşir.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişin alınması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi

Ürünlerin teslimi ve montaj organizasyonu

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Müşteri desteği ve iade süreçlerinin yürütülmesi

Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, site güvenliğinin sağlanması

Promosyon, kampanya ve bilgilendirme iletileri (izninize bağlı olarak)

Reklam / pazarlama iletileri yalnızca açık rızanız olması durumunda gönderilir.

Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel veriler;

Kargo / lojistik şirketleri (teslimat için)

Bankalar ve ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için)

Teknik hizmet sağlayıcıları (barındırma, güvenlik, yazılım, SMS/e-posta hizmetleri)

Yasal zorunluluk halinde kamu kurumları ile paylaşılabilir.

Bu paylaşımlar, hizmet gerekliliği ve kanunlar ile sınırlıdır.

Veri Güvenliği

Şirket; kişisel verilerin gizliliğini sağlamak adına;

Güvenlik yazılımları

Şifreleme

Erişim kısıtlama

Log ve takip sistemleri kullanmakta ve koruma tedbirleri uygulamaktadır.

Hiçbir sistem %100 güvenliği garanti edemez; ancak Şirket makul ve gerekli her türlü güvenlik önlemini almaktadır.

Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler;

Yasal saklama süreleri

Muhasebe ve ticari kayıt yükümlülükleri

Garanti, iade ve uyuşmazlık süreçleri gereğince saklanır. Süre dolduğunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Haklarınız

Kullanıcılar; KVKK kapsamında verilere ilişkin haklarını kullanabilir.

Başvurular; X e-posta adresi veya yazılı başvuru yoluyla yapılabilir.

Çerezler (Cookies)

Sistem; ziyaret deneyimini iyileştirmek, site performansını artırmak ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanabilir.

Kullanıcı tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını reddedebilir; bu durumda sitenin bazı fonksiyonları sınırlı çalışabilir.

Politika Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir.

Güncelleme yapıldığında en son tarih sitede yayımlanan versiyon üzerinden belirtilir.

İletişim

Bu politika ile ilgili her türlü soru için:

E-posta: X

Telefon: X

Adres: MASLAK MAH. TAŞYONCASI SK. MASLAK 1453 A3 BLOK NO:1 K İÇ KAPI NO:168 SARIYER/İSTANBUL