Sipariş
Teslimat
Müşteri

Sipariş

Siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Ürünü sepete ekleyip güvenli ödeme adımlarını takip ederek tamamlayabilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Hazırlık sürecine geçilmeden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek düzenleme yapılabilir.
Toplu siparişlerde indirim uygulanıyor mu?
Evet, proje ve adet bazlı özel teklif sunuyoruz.
Sipariş ne zaman onaylanır?
Ödeme doğrulandıktan sonra sistem tarafından otomatik onaylanır.

Teslimat

Teslimat süresi nedir?
Stoklu ürünlerde 2–5 iş günü, özel üretimlerde 7–14 iş günü.
Kargo ücreti var mı?
Kampanya dönemlerine göre değişebilir. Ürün sayfasında detay belirtilir.
Kurulum hizmeti sunuyor musunuz?
Belirli bölgelerde ek ücretle sunuyoruz.
Kargoda hasar olması durumunda ne yapmalıyım?
Teslim anında tutanak tutturmanız yeterlidir, ürün ücretsiz değişim yapılır.

Müşteri

Ürünler garanti kapsamında mı?

Tüm ürünlerimiz 2 yıl garantilidir.

Memnun kalmazsam iade edebilir miyim?

14 gün koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır.

Üretim hatası durumunda süreç nasıl işler?

Ürün fotoğrafıyla bize ulaştığınızda hızlı değişim süreci başlatılır.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

info@olenmobilya.com üzerinden destek sağlıyoruz.